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牛奶不新鲜引腹泻 消费者获十倍赔偿

来源: 奎屯市工商局     作者:贾春梅     编辑:张意     加入时间:2012年10月16日 08:50     点击:433

近日,家住某小区的谢先生在奎屯市欧亚特物流中心某商店花42元钱购买了一箱麦趣尔牛奶回家饮用后,家人先后出现肚子疼、腹泻现象。谢先生检查牛奶外包装,发现已过保质期,谢先生立即找到商店与店主协商,要求店主陪同家人到医院进行身体检查,但店主以种种理由拒绝谢先生的要求。无奈之下,谢先生将该店投诉到奎屯市消费者协会东区分会,要求商家对家人食用过期牛奶造成身体不适的事实进行赔偿。
消协工作人员接到投诉后立即展开调查。经调查,消费者反映情况属实。工作人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七、十一、四十一条;《中华人民共和国食品安全法》第九十六条等相关规定,对经营者进行了法律、法规的宣传教育。最终,店主表示认识到了自己的过错,今后对销售的商品,尤其是易腐易变质的商品更加应该仔细检查,以免给销售者带来损失,同意赔偿谢先生购买牛奶价款十倍的金额420元,家人继续观察,若有因食用过期牛奶不适造成的医疗费用由店主负担。